-
Czy autokary są komfortowe i bezpieczne?
Oczywiście! Współpracujemy jedynie ze sprawdzonymi przewoźnikami. Nasze autokary to absolutnie najwyższa jakość na rynku. Jeździmy najnowszym taborem z najlepszymi, wysoce wykwalifikowanymi kierowcami.
Więcej o transporcie przeczytasz tutaj!
-
W jaki sposób mogę zarezerwować wyjazd na Waszej stronie?
Przede wszystkim musisz posiadać aktywne konto na www.zerogravity.pl. Rejestracji dokonujesz w prawym górnym rogu na naszej stronie. Potem czekają Cię już tylko 3 proste kroki i stajesz się szczęśliwym uczestnikiem wyjazdów Zero Gravity 🙂
- Wybierz odpowiedni dla siebie wyjazd.
- Wypełnij formularz rezerwacyjny - pamiętaj by dokupić wszystkie interesujące Cię opcje dodatkowe - dojazd, ubezpieczenie, szkolenie - i kup wyjazd!
- Zapłać w dogodny dla Ciebie sposób i stań się jednym z tysięcy szczęśliwych uczestników wyjazdów Zero Gravity.
-
Czy w cenie wyjazdu zawarte jest ubezpieczenie?
Tak. Jest to ubezpieczenie turystyczne obejmujące KL (koszty leczenia), NNW (następstwa nieszczęśliwych wypadków) oraz BP (bagaż podróżny) wraz z rozszerzeniem na amatorskie uprawianie sportów zimowych i letnich w czasie obowiązywania skipassu (6 dni). Kwoty ubezpieczenia są różne w zależności od kraju gdzie organizowany jest wyjazd:
Poza granicami Polski w trakcie pobytu w Szwajcarii:
KL z assistance: 15 000 EUR
NNW: 2 500 EUR
BAGAŻ PODRÓŻNY: 200 EUR
KOSZTY RATOWNICTWA: 5 000 EURPoza granicami Polski w trakcie pobytu we Francji i Włoszech
KL z assistance: 10 000 EUR
NNW: 2 000 EUR
BAGAŻ PODRÓŻNY: 200 EUR
KOSZTY RATOWNICTWA: 5 000 EURPoza granicami Polski w trakcie pobytu w Japonii
KL z assistance: 100 000 EUR
NNW: 4 000 EUR
BAGAŻ PODRÓŻNY: 200 EUR
KOSZTY RATOWNICTWA: 6 000 EURWarto pamiętać, że ubezpieczenie zawarte w cenie wyjazdu nie obowiązuje podczas jazdy poza trasami i w trakcie uprawiania sporów wysokiego ryzyka.
-
Czy powinienem mieć dodatkowe ubezpieczenie SNB/SKI?
Jeśli zamierzasz jeździć na nartach lub snowboardzie ZDECYDOWANIE ZALECAMY wykupienie za naszym pośrednictwem lub u innego ubezpieczyciela ubezpieczeń, które zawierają rozszerzenie ubezpieczenia obligatoryjnego. Zero Gravity oferuje kilka rodzajów ubezpieczeń, obejmujących amatorskie uprawianie sportów zimowych, obowiązujące w dniach ważności skipassu. Różnice pomiędzy proponowanymi opcjami najlepiej przedstawione są tutaj.
-
Czy powinienem zabrać ze sobą EKUZ?
Karta EKUZ nie jest wymagana - w cenie wyjazdu masz zapewnione ubezpieczenie KL i NNW, dzięki któremu, w razie konieczności otrzymasz należytą pomoc lekarską (wyjątek stanowi sytuacja, kiedy do zdarzenia dojdzie podczas uprawiania sportu, który jest wyłączony z oferowanego w cenie ubezpieczenia). Z doświadczenia jednak wiemy, że placówki medyczne działają zdecydowanie sprawniej jeśli pacjent ma ze sobą kartę EKUZ dlatego też polecamy wyrobienie karty w najbliższym oddziale NFZ.
-
Czym jest ubezpieczenie od kosztów rezygnacji (KR)?
Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji (KR) to ubezpieczenie, które w przypadku nagłej, nieoczekiwanej konieczności rezygnacji z wyjazdu (wypadek, choroba, śmierć osoby bliskiej) pozwala odzyskać do 100% poniesionych kosztów. Szczegółowy opis warunków ubezpieczenia kosztów rezygnacji znajdziesz TUTAJ. Natomiast szczegóły związane z powodami rezygnacji znajdują się w TUTAJ.
-
Kiedy mogę wykupić ubezpieczenie kosztów rezygnacji i ile kosztuje?
Takie ubezpieczenie można wykupić tylko w momencie generowania umowy na wyjazd, a jego koszt zależy od wyjazdu, na który się wybierasz. Wszystkie informacje znajdziesz w zakładce UBEZPIECZENIE na stronie danego wyjazdu.
-
Dlaczego wprowadzacie limit bagażowy i ile on wynosi?
Limit bagażu został wprowadzony w trosce o komfort Twojej podróży. Dzięki niemu mamy pewność, że wszystkie bagaże zostaną zabrane i umieszczone w odpowiednim do tego miejscu czyli w lukach bagażowych. Z nami nie musisz się obawiać, że Twój sprzęt wyląduje na tylnym siedzeniu lub - z powodu zbyt dużej ilości toreb - toaleta zostanie wyłączona z użytku na czas podróży.
Twój bagaż powinien składać się z:
- bagażu podręcznego o wymiarach pozwalających na swobodne umieszczenie go pod fotelem poprzedzającym lub w luku nad głowami.
- bagażu głównego zapakowanego w miękką torbę
- sprzętu, czyli zestawu SKI (jedna para nart + kijki + wiązania + buty + kask) LUB zestawu SNB (deska + buty + wiązania + kask)
Łączna waga bagażu głównego i sprzętu nie może przekroczyć 30 kg. Niestety, dopłata za nadbagaż w trakcie odjazdu autokaru nie jest możliwa z uwagi na ograniczone miejsce w lukach bagażowych. Nam naprawdę zależy na bezpieczeństwie podróży, a nie na dodatkowym źródle dochodów!
Zero Gravity zastrzega sobie możliwość zwiększenia limitu bagażowego lub wprowadzenie płatnej opcji zabrania dodatkowego bagażu i sprzętu na wybranych wyjazdach. Więcej informacji znajduje się w zakładce TRANSPORT oraz przy opisie każdego wyjazdu.
-
Jak wyglądają apartamenty?
Wszystkie informacje dot. dostępnych opcji zakwaterowania znajdziesz na stronie wyjazdu. Dbamy o to, by dostarczyć Wam komplet informacji, dlatego możesz być pewien, że w zakładce ZAKWATEROWANIE nie zabraknie zdjęć apartamentów i szczegółowych opisów. Oczywiście, jeżeli pojawią się dodatkowe pytania, nasz Team pozostaje do Twojej dyspozycji.
-
Jakie są w Zero Gravity terminy płatności za wyjazd?
Zaliczka, wysokości 30% całościowej ceny wyjazdu, płatna jest w ciągu 2 dni od dokonania zakupu. Pozostała kwota płatna jest na 30 dni przed wyjazdem. W przypadku, gdy do wyjazdu zostało mniej niż 30 dni, konieczne jest zapłacenie całej ceny wyjazdu. Jeśli natomiast robisz rezerwację na 7 dni przed wyjazdem - masz 24 godziny na wpłatę za całość wyjazdu.
-
Kim są instruktorzy Zero Gravity?
To starannie wyselekcjonowana śmietanka polskiej sceny instruktorskiej. Specjaliści w swojej dziedzinie, prawdziwi, zawodowi instruktorzy z krwi i kości, którzy nie tylko posiadają ważne uprawnienia, ale także sami nieustannie się szkolą i podnoszą swoje umiejętności.
-
Czy na wyjeździe są przewidziane atrakcje?
Oczywiście! Ilość i rodzaj atrakcji dobieramy w zależności od kategorii wyjazdu oraz możliwości resortu. Przykładowe eventy plany znajdziesz na stronie każdego wyjazdu!
-
Jak wygląda szkolenie Zero Gravity?
Na wyjazdach Zero Gravity szkolenie trwa 6 dni, po 2 godziny dziennie i odbywa się w 3 panelach szkoleniowych. Oferujemy pełną gamę szkoleń - od początkującego przez zaawansowane i freestyle aż po freeride. Gwarantujemy niewielkie grupy szkoleniowe (4-8 osób), co zapewnia komfort szkolenia zarówno uczestnikom, jak i instruktorom. Duży nacisk kładziemy też na spójny poziom zaawansowania wszystkich szkolących się w ramach jednej grupy - dzięki czemu szkolenie jest wartościowe dla każdego uczestnika. Dlatego już na poziomie zakupu szkolenia deklarujesz swój poziom zaawansowania wypełniając ankietę szkoleniową. Oczywiście finalna weryfikacja następuje pierwszego dnia na stoku, ale dzięki ankietom unikamy dezorganizacji pierwszego dnia wyjazdu.
Nasze szkolenie to gwarancja starannie wypracowanych i wielokrotnie sprawdzonych standardów, doskonałej organizacji a przede wszystkim bezpieczeństwa podczas zajęć.
Chcesz dowiedzieć się więcej o oferowanych przez Zero Gravity rodzajach szkolenia? Zapraszamy! -
Czy podróż autokarem jest długa? Jak często robione są przerwy w czasie podróży?
Czas trwania podróży zależy oczywiście od tego skąd wyruszamy i dokąd się udajemy. Podróż z Warszawy do szwajcarskiego Laax trwa około 18 godzin. Zawsze jednak staramy się umilić podróż puszczając najnowsze hity kinowe. Taka podróż to też idealna okazja do integracji z innymi uczestnikami wyjazdu.
Mając na względzie wymogi dotyczące czasu pracy i jazdy kierowców, zatrzymujemy się standardowo co około 4 godziny. Na postoje wybieramy fajne i sprawdzone miejsca, żebyś mógł bez stresu rozprostować kości, coś przekąsić lub skorzystać z toalety.
Nie rezerwujemy miejsc w autokarze, osoby wsiadające wybierają miejsce wg swoich preferencji. Wszystkie miejsca mają taką samą przestrzeń na nogi ( 90 cm). Można wykupić dodatkowe "wolne" miejsce obok siebie, w tej samej cenie jak miejsce podstawowe.
-
Z jakich miast odjeżdżają autokary?
W zależności od tego jak duży jest wyjazd i dokąd jedziemy, gwarantujemy różne miejsca odjazdu autokaru. Szczegóły odnośnie miejsca odjazdu autokaru znajdziesz w poszczególnych wyjazdach. Podczas wyjazdu Snow DJ Week 2024 możesz liczyć na miejsca zbiórki w Warszawie, Strykowie oraz Wrocławiu.
Nie zatrzymujemy się poza wyznaczonymi miejscami odjazdu, jeśli jednak masz większą ekipę i chcesz zaproponować nam swoje miejsce zbiórki - wyślij nam maila na info@zerogravity.pl, a my znajdziemy idealne dla wszystkich rozwiązanie.
-
Czy mogę mieć pewność, że zakwaterujecie mnie z moją ekipą?
Jeśli po wypełnieniu umowy wyślesz do nas maila z taką informacją, to dołożymy wszelkich starań aby tak właśnie się stało. W sytuacji gdy Twoja ekipa będzie zbyt mała by wypełnić cały apartament, zastrzegamy sobie prawo do dokwaterowania innego uczestnika/uczestników. Alternatywnie, możesz także pokryć koszt wolnego łóżka (cena zależy od wyjazdu), wówczas masz gwarancję, że Ty i Twoja ekipa będziecie sami w wybranym apartamencie (oczywiście w zależności od dostępności).
-
Na wyjazdy jeżdżę sam. Jak zostanę zakwaterowany? W jaki sposób dobieracie współlokatorów?
Na naszych wyjazdach osoby jadące w pojedynkę są bardzo mile widziane. Jest to super okazja to poznania nowych ludzi i zawiązania przyjaźni na lata. Takie osoby zawsze staramy się dokwaterować do uczestników tej samej płci i w zbliżonym wieku. Niestety, nie zawsze mamy wpływ na to kto zapisuje się na wyjazd i zdarza się, że nie udaje nam się zrealizować tej reguły. W takiej sytuacji musisz liczyć się z tym, że możesz mieszkać z osobą płci przeciwnej. Osobom wyjeżdżającym w pojedynkę odradzamy zatem kupowanie opcji sypialni i living roomu, gdzie bardzo często znajduje się jedno podwójne łóżko. W przypadku wyjazdów do Francji - często zdarza się, że w sypialniach są tylko łóżka małżeńskie, w których spanie z obcą osobą, może rodzić poczucie dyskomfortu.
Opcją, która jest też fajna dla „samotnych jeźdźców” jest wykupienie wolnego łóżka w sypialni czy living roomie. Daje to pewność, że w danej sypialni nikt nie będzie zakwaterowany, co daje poczucie większego komfortu osobom preferującym wypoczynek w pojedynkę.
-
Co to jest kaucja za apartament i w jaki sposób można ją zapłacić?
Kaucja to nic innego jak depozyt za apartament. Płacisz ją w momencie zakwaterowania w rezydencji, a jej zwrot otrzymujesz po wykwaterowaniu i sprawdzeniu stanu apartamentu przez przedstawicieli rezydencji. Depozyt jest zabezpieczeniem ewentualnych szkód powstałych w apartamencie. Jego wysokość, podobnie jak i forma uiszczenia (zastaw gotówkowy lub wypukła karta kredytowa) uzależniony jest od standardu i polityki rezydencji. Szczegółów odnośnie wybranej rezydencji szukaj w zakładce "Cena" interesującego Cię wyjazdu.
-
Jak mogę dokonać płatności za wyjazd?
Pamiętaj, że najpierw musisz zapisać się na wyjazd! Jeśli nie wypełniłeś formularza na stronie, zrób to i dopiero po jego wypełnieniu opłać wyjazd. Pamiętaj, że każda umowa wygenerowana z systemu ma swój indywidualny numer konta, na który należy dokonywać wpłat. Możesz zapłacić również przez PayU (tylko zaliczka) lub zwykłym przelewem bankowym.
-
Jak mogę sprawdzić czy moje pieniądze wpłynęły na wasze konto?
Po zaksięgowaniu Twojej wpłaty, nasz system wysyła automatyczne powiadomienie o otrzymaniu wpłaty. Stan swojej rezerwacji możesz też sprawdzić logując się do panelu Klienta (prawy, górny róg naszej strony internetowej) lub dzwoniąc do biura. Nasi konsultanci pomogą w uzyskaniu niezbędnych informacji.
-
Czy mogę zrezygnować z wyjazdu?
Jeśli nie masz innego wyjścia, to oczywiście tak. W zależności od tego na ile dni przed wyjazdem jesteś zmuszony zrezygnować, zwracamy Ci część bądź całość poniesionych kosztów. Im bliżej wyjazdu, tym kwota zwrotu maleje, a szczegółowe informacje znajdziesz w Ogólnych Warunkach Uczestnictwa, dołączanych do każdej umowy. Każda rezygnacja staje się wiążąca jeśli zostanie przedstawiona w formie pisemnej (wystarczy nawet krótki mail).
Sposobem na uniknięcie kosztów jest znalezienie osoby chętnej na Twoje miejsce. W takiej sytuacji zarezerwowane przez Ciebie świadczenia zostają przepisane na nowego uczestnika (z wyłączeniem ubezpieczenia), a rozliczenie pozostaje między Wami. Taka operacja to koszt w wysokości 100 PLN/osobę. Alternatywnie proponujemy wykupienie ubezpieczenia kosztów rezygnacji, o którym możesz przeczytać w zakładce UBEZPIECZENIE.
-
W jakim wieku są uczestnicy wyjazdów Zero Gravity?
Najprostsza odpowiedź - w przeróżnym!
Lata działalności na rynku wyjazdowym umożliwiły nam wypracowanie własnych marek, z których każda skierowana jest do nieco innej grupy docelowej, zróżnicowanej pod względem zainteresowań, wieku czy zasobu portfela.Zero Gravity Laax to idealna oferta dla amatorów komfortu na najwyższym poziomie, absolutny crème de la crème wyjazdów zimowych. Najlepszy szwajcarski resort stoi przed Tobą otworem praktycznie przez cały sezon!
Zero Gravity Family to formuła wyjazdów rodzinnych, gdzie Twoja pociecha może doszkalać umiejętności narciarskie pod kątem najlepszych instruktorów Zero Gravity. To również mnóstwo atrakcji poza stokowych, rodzinnych animacji i integracji w najlepszych ski – resortach w Europie!
Zero Gravity Bomble to nasz autorski pomysł - narciarskie przedszkole dla dzieci (4-9 lat). Szkolenie narciarskie sprofilowane pod najmłodszych, prowadzone przez wyspecjalizowanych instruktorów i bogaty program zajęć poza stokowych dla dzieci, to nic innego jak prosta recepta na udany rodzinny urlop.
Zero Gravity SWISS - kilkadziesiąt lat eksplorowania alpejskich regionów, kilkanaście lat poznawania i odkrywania samej Szwajcarii doprowadziło nas do momentu, w którym dumnie przedstawiamy Wam nową kategorię – ZERO GRAVITY SWISS. odsłaniamy kolejne karty i zabieramy Was w miejsca nieczęsto eksplorowanych terenów lodowcowych, magicznych czterotysięczników, unoszącej się w powietrzu adrenaliny. Poznajcie nowe szwajcarskie kierunki, zamieszkajcie w wyjątkowych rezydencjach. Pokochajcie Szwajcarię. Przed Wami perełki w postaci Andermatt, Saas Fee i Engelberg oraz znanego Wam dotąd LAAX.
Zero Gravity Adventure - propozycja dla tych, których narciarska czy snowboardowa pasja ponosi o krok dalej. Stworzyliśmy dla Was najwyższej jakości przestrzeń wyjazdową, w której odnajdą się zarówno osoby zaczynające swoją przygodę z eksplorowaniem dziewiczych terenów, jak i Ci doświadczeni riderzy. Sprawdzone, ale nieoczywiste kierunki, które są spełnieniem marzeń każdego, kto kocha wysokie góry. Klimatyczna, włoska Alagna, kultowe Chamonix, zasypana puchem Japonia czy Kaszmir. A wszystko to pod opieką Międzynarodowych Przewodników Wysokogórskich UIAGM/ IVBV/IFMGA.
Zero Gravity SURF.KITE - zmieniamy deski, współrzędne geograficzne i wraz z TEAMem Zero Gravity X SKS jedziemy podbijać najlepsze surf.kite spoty na świecie! To propozycja dosłownie dla każdego. Dla kochających podróże, deski, sporty, tych aktywnych i trochę mniej. Dla prosów, amatorów, ale przede wszystkim dla tych, którzy dopiero chcą zacząć swoją przygodę z kitesufingiem czy surfingiem.
Nie znaczy to jednak, że na danych wyjazdach zamykamy się na innych Klientów. Wręcz przeciwnie - wszystkich zapraszamy serdecznie! Musicie jednak być świadomi charakteru wyjazdu, który wybieracie.
-
Czy o udziale w szkoleniu mogę zadecydować na miejscu?
Tak, ale tylko w miarę dostępnych miejsc w utworzonych już grupach szkoleniowych. Zdecydowanie sugerujemy wcześniejsze zapisanie się na szkolenie - znając Twoje chęci, możemy zagwarantować odpowiednią ilość i jakość instruktorów.
Pamiętaj również, że jeżeli decydujesz się na szkolenie dopiero na wyjedzie, to w grupie na twoim poziomie zaawansowania może zabraknąć miejsc lub grupa ta nie utworzy się. W przypadku dołączenia do grupy w trakcie wyjazdu, cena szkolenia wzrasta o 200 PLN.
-
Czy mogę mieć pewność, że szkolenie się utworzy?
Minimalna ilość uczestników niezbędna do utworzenia się szkolenia na danym poziomie zaawansowania to 4 osoby. Jest to warunek utworzenia grupy szkoleniowej. Niestety często sytuacje takie rozwiązują się dopiero na wyjeździe (mimo najszczerszych chęci, dopiero wówczas możemy przekonać Cię, że warto), dlatego prosimy o cierpliwość. W sytuacji gdy minimalna ilość osób się nie zbierze, dostajesz możliwość skorzystania ze szkolenia indywidualnego (wg cennika godzinowego) lub dopłaty do szkolenia w mniejszej grupie. Nie musisz się więc obawiać, że zostaniesz pozostawiony sam sobie. Zatroszczymy się o podniesienie Twoich umiejętności!
-
Czy przed wyjazdem otrzymam informacje na temat tego co się będzie działo na wyjeździe?
Tak, na kilka dni przed wyjazdem wysyłamy Wam na adres mailowy podany w umowie wszystkie niezbędne informacje do przygotowania się na wyjazd. W mailingu znajdziesz również event plan z tym co będzie się działo w trakcie Twojego pobytu z nami na wyjeździe.
- Czy autokary są komfortowe i bezpieczne?
- W jaki sposób mogę zarezerwować wyjazd na Waszej stronie?
- Czy w cenie wyjazdu zawarte jest ubezpieczenie?
- Czy powinienem mieć dodatkowe ubezpieczenie SNB/SKI?
- Czy powinienem zabrać ze sobą EKUZ?
- Czym jest ubezpieczenie od kosztów rezygnacji (KR)?
- Kiedy mogę wykupić ubezpieczenie kosztów rezygnacji i ile kosztuje?
- Dlaczego wprowadzacie limit bagażowy i ile on wynosi?
- Jak wyglądają apartamenty?
- Jakie są w Zero Gravity terminy płatności za wyjazd?
- Kim są instruktorzy Zero Gravity?
- Czy na wyjeździe są przewidziane atrakcje?
- Jak wygląda szkolenie Zero Gravity?
- Czy podróż autokarem jest długa? Jak często robione są przerwy w czasie podróży?
- Z jakich miast odjeżdżają autokary?
- Czy mogę mieć pewność, że zakwaterujecie mnie z moją ekipą?
- Na wyjazdy jeżdżę sam. Jak zostanę zakwaterowany? W jaki sposób dobieracie współlokatorów?
- Co to jest kaucja za apartament i w jaki sposób można ją zapłacić?
- Jak mogę dokonać płatności za wyjazd?
- Jak mogę sprawdzić czy moje pieniądze wpłynęły na wasze konto?
- Czy mogę zrezygnować z wyjazdu?
- W jakim wieku są uczestnicy wyjazdów Zero Gravity?
- Czy o udziale w szkoleniu mogę zadecydować na miejscu?
- Czy mogę mieć pewność, że szkolenie się utworzy?
- Czy przed wyjazdem otrzymam informacje na temat tego co się będzie działo na wyjeździe?
